1. Objet
Les présentes conditions générales définissent les termes de l’utilisation des services de KeyndGO, société spécialisée en conciergerie et gestion de locations de courte durée. Elles s’appliquent aux propriétaires des biens gérés par KeyndGO ainsi qu’aux voyageurs utilisant ces biens.
2. Services Proposés
KeyndGO offre des services de gestion de propriétés pour locations de courte durée, incluant :
- Gestion des réservations et communication,
- Accueil des voyageurs et assistance durant leur séjour,
- Entretien, nettoyage, et interventions d’urgence.
3. Obligations de KeyndGO
KeyndGO s’engage à :
- Fournir les services définis avec les propriétaires et à maintenir des standards de qualité et de sécurité,
- Assurer un accueil professionnel et sécurisé aux voyageurs,
- Préserver la confidentialité des informations fournies par les propriétaires et les voyageurs.
4. Obligations des Propriétaires
Les propriétaires s’engagent à :
- Fournir les informations nécessaires à la gestion de leur propriété,
- Garantir la conformité de la propriété aux réglementations en vigueur,
- Maintenir la couverture d’assurance nécessaire pour les risques locatifs.
5. Obligations des Voyageurs
Les voyageurs utilisant les biens gérés par KeyndGO s’engagent à :
- Respecter les règles de la propriété et l’environnement des lieux,
- Assumer toute responsabilité pour les dommages causés durant leur séjour,
- Informer immédiatement KeyndGO de tout incident ou dommage survenu.
6. Assurance et Responsabilités
Les propriétaires sont responsables de la souscription d’une assurance couvrant les risques locatifs. KeyndGO ne saurait être tenu responsable des dommages matériels ou incidents causés par les voyageurs. Les voyageurs sont tenus de souscrire leur propre assurance pour couvrir les incidents personnels et les dommages accidentels.
7. Conditions de Paiement
Les frais de gestion facturés aux propriétaires sont dus conformément aux modalités convenues lors de la contractualisation. En cas de retard, des intérêts de retard peuvent être appliqués. Les voyageurs devront s’acquitter des frais de réservation et des éventuels frais supplémentaires selon les conditions spécifiées lors de la réservation.
8. Données Personnelles
KeyndGO collecte et utilise les données personnelles des propriétaires et des voyageurs conformément aux lois sur la protection des données. Ces informations sont utilisées uniquement pour la gestion des services de conciergerie et pour l’amélioration de l’expérience client.
9. Modification et Résiliation
KeyndGO se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. La résiliation des services par un propriétaire ou un voyageur est possible sous un préavis de 30 jours, sauf dispositions contraires.
10. Droit Applicable et Juridiction Compétente
Les présentes Conditions sont régies par les lois locales. En cas de litige, les parties conviennent de tenter une résolution amiable. À défaut d’accord, le litige sera soumis aux juridictions compétentes.
